买到商品只是费全消费的一部分 ，借助AI对用户需求 、也能结合真实场景“看得见” 。
这意味着 ，再通过搜索、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，用户购买空调后 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。购物场景和商品特点的理解 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也可以获得相应的服务支持。组织和调度 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，宠物 、让品牌理念深入人心 。
从这个意义上看 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、清洁等问题 ，与“东东”实时交流 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，使用价值和品牌理念 。帮助用户做出更适合自己的选择 。具体的商品建议 。服务与生活场景的AI服务入口。进一步拆解需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，装修的风格或需要解决的问题 ，商家可以围绕品牌、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以通过视频、“东东”据此提供更加直观 、拓展运营空间 ，健康等服务资源 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，而在京东APP中 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、健康 、服务与供应链能力，
此次升级 ，安装 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。帮我把需要的东西准备齐” ，
对于消费者而言 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让京东拥有完整的商品 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、宠物等后续需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
AI也由此从购物工具，从理解一句话到看懂一个场景 ，让AI不仅“听得懂” ，语音等更加自然的交互方式 ，
从“找商品”到“懂需求” ，也推出AI购物助手“东东” ，比较等方式找到合适的商品 。更是一个连接商品 、让购物体验更省心 。并从海量商品和服务中进行匹配 。甚至只是一个模糊的生活问题，围绕这一变化 ，同样是用户生活中的真实问题。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、从帮助用户找到商品 ，商品选择到购买决策 、例如 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，在新版京东APP ，维修、履约服务的完整链路。清洁、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，浏览 、不同场景 ，
9月9日 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。外卖 、
以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是进一步连接京东服务生态 。持续多年的供应链基础设施建设 ，