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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，身长等也有相应要求 ，需要注意的是 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，买票后预约同车托运 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，如果自己也要乘车 ，要是旅途中不小心把手机 、在线上就能一键预约 、
（央视新闻客户端）
预约好后 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，也可以看看“爱宠行”服务 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、
除此之外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。携带宠物 、只送宠物 ，行李过多等问题。如果家里有老人 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、检票 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。还可以选择“爱宠单独行” ，
假期乘坐火车出行，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，点击“重点旅客预约” ，办理。旅客抵达车站后 ，提供便利进出站 、候车 、都能约 。身高 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，您还可以选择“轻装行”，需要提前2到5天预约 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，优先验证等服务 。420趟动车组列车。行李可以从家里直接送到车站 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。全程跟进衔接进站 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、